Política de Privacidade
Última atualização: 26 de junho de 2026
A tua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as tuas informações pessoais quando visitas o nosso site, nos contactas, submetes um pedido personalizado ou fazes uma encomenda.
1. Quem somos
Este site é operado por Omniquest Studio. Criamos e vendemos figuras em resina impressas em 3D, miniaturas e pedidos de figuras personalizadas.
Site: www.omniqueststudio.com
Email de contacto: omniqueststudio@hotmail.com
Se tiveres alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre como os teus dados pessoais são utilizados, podes contactar-nos através do endereço de email acima.
2. Que dados pessoais recolhemos
Quando utilizas o nosso site, nos contactas, pedes uma figura personalizada ou fazes uma encomenda, podemos recolher as seguintes informações:
- O teu nome
- O teu endereço de email
- A tua morada de faturação e envio
- O teu número de telefone, se necessário para a entrega
- Detalhes da encomenda, incluindo os produtos que compraste
- Informação de confirmação de pagamento
- Mensagens enviadas através dos nossos formulários de contacto
- Imagens de referência ou ficheiros carregados para pedidos personalizados
- Informação técnica como o teu endereço IP, tipo de navegador, informação do dispositivo e cookies
Apenas recolhemos informação que seja necessária para prestar os nossos serviços, processar encomendas, comunicar contigo, melhorar o site ou cumprir obrigações legais.
3. Como utilizamos os teus dados pessoais
Podemos utilizar os teus dados pessoais para os seguintes fins:
- Processar e entregar as tuas encomendas
- Contactar-te sobre a tua encomenda ou pedido
- Responder a mensagens enviadas através dos nossos formulários de contacto
- Gerir pedidos de figuras personalizadas
- Processar pagamentos e prevenir fraude
- Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas
- Melhorar o nosso site e a experiência do cliente
- Proteger a segurança do nosso site e serviços
Não vendemos os teus dados pessoais.
4. Pagamentos
Os pagamentos efetuados através do nosso site podem ser processados por fornecedores de pagamento terceiros. Esses fornecedores podem recolher e processar os detalhes de pagamento de acordo com as suas próprias políticas de privacidade e normas de segurança.
Não armazenamos manualmente os detalhes completos do teu cartão de pagamento no nosso site.
5. Envio e entrega
Para entregar a tua encomenda, podemos partilhar a informação de entrega necessária com empresas de envio ou transporte. Isto pode incluir o teu nome, morada de envio, endereço de email, número de telefone e informação da encomenda necessária para a entrega.
Esta informação só é partilhada quando necessário para concluir a tua encomenda.
6. Pedidos personalizados e imagens carregadas
Se submeteres um pedido de figura personalizada, podes carregar imagens de referência ou fornecer detalhes pessoais relacionados com o pedido.
Utilizamos esta informação apenas para compreender, preparar e comunicar sobre o teu pedido personalizado. Os ficheiros carregados não são utilizados para qualquer outro fim não relacionado.
Se quiseres que apaguemos uma imagem de referência ou um ficheiro de pedido personalizado, podes contactar-nos e analisaremos o teu pedido.
7. Cookies
O nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para fazer o site funcionar corretamente e melhorar a tua experiência.
Os cookies podem ser utilizados para:
- Funcionalidade do carrinho de compras
- Funcionalidade de checkout
- Sessões de login e conta, caso as contas estejam ativadas
- Segurança do site
- Análise do site, se ativada
- Memorizar preferências do utilizador
Podes controlar ou eliminar cookies através das definições do teu navegador. Alguns cookies são necessários para que o site e a loja online funcionem corretamente.
8. Com quem partilhamos os teus dados
Apenas partilhamos dados pessoais quando necessário para operar o nosso site, processar encomendas ou cumprir obrigações legais.
Isto pode incluir:
- Fornecedores de pagamento
- Fornecedores de envio e entrega
- Fornecedores de alojamento do site
- Serviços de email ou formulários de contacto
- Ferramentas de segurança do site ou anti-spam
- Serviços de contabilidade, fiscais ou jurídicos, se necessário
Não vendemos os teus dados pessoais a terceiros.
9. Durante quanto tempo guardamos os teus dados
Guardamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade.
A informação das encomendas pode ser guardada por motivos legais, fiscais e contabilísticos. As mensagens dos formulários de contacto são guardadas apenas durante o tempo necessário para responder ao teu pedido.
10. Os teus direitos
Dependendo da tua localização e das leis de proteção de dados aplicáveis, podes ter direitos relativamente aos teus dados pessoais, incluindo o direito de:
- Aceder aos dados pessoais que detemos sobre ti
- Solicitar a correção de dados incorretos
- Solicitar a eliminação dos teus dados
- Restringir ou opor-te a determinado processamento
- Solicitar uma cópia dos teus dados
- Retirar o consentimento, quando o processamento se baseie no consentimento
- Apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados
Para exercer os teus direitos, contacta-nos através do endereço de email indicado nesta Política de Privacidade.
11. Segurança
Tomamos medidas razoáveis para proteger os teus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, utilização indevida ou alteração.
No entanto, nenhum site ou serviço online pode garantir segurança total. Recomendamos que também tenhas cuidado ao partilhar informação pessoal online.
12. Ligações para outros sites
O nosso site pode conter ligações para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança de sites externos.
Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de quaisquer sites de terceiros que visites.
13. Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações, atualizaremos a data de “Última atualização” no topo desta página.
14. Contacta-nos
Se tiveres alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre como os teus dados pessoais são tratados, contacta-nos:
Email: omniqueststudio@hotmail.com